Zásady ochrany osobních údajů
Informace o tom, jak nakládáme s vašimi osobními údaji
Poslední aktualizace: 1. ledna 2024
Společnost Froma Instalace s.r.o. (dále jen „my" nebo „správce") klade velký důraz na ochranu vašich osobních údajů. Tento dokument popisuje, jakým způsobem vaše údaje shromažďujeme, používáme a chráníme.
1. Kdo jsme
Správcem osobních údajů je společnost Froma Instalace s.r.o., IČO: 12345678, se sídlem Průmyslová 847, 250 01 Brandýs nad Labem-Stará Boleslav. Pro jakékoli dotazy ohledně zpracování vašich údajů nás můžete kontaktovat na adrese [email protected].
2. Jaké údaje zpracováváme
V rámci naší činnosti můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:
- Identifikační údaje – jméno, příjmení, název firmy, IČO
- Kontaktní údaje – e-mailová adresa, doručovací adresa
- Údaje o objednávkách – historie nákupů, preference produktů
- Technické údaje – IP adresa, informace o prohlížeči při návštěvě webu
3. Účely zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:
- Vyřízení objednávky a dodání zboží
- Komunikace ohledně vašich dotazů a požadavků
- Plnění zákonných povinností (účetnictví, daňová evidence)
- Vyřizování reklamací a poskytování zákaznické podpory
- Zlepšování našich služeb a webových stránek
4. Právní základ zpracování
Vaše údaje zpracováváme na základě:
- Plnění smlouvy – když si u nás objednáte zboží nebo službu
- Plnění právních povinností – zejména v oblasti účetnictví a daní
- Oprávněného zájmu – pro účely přímého marketingu a zlepšování služeb
- Vašeho souhlasu – v případech, kdy je souhlas vyžadován
5. Doba uchování údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelu, pro který byly shromážděny:
- Údaje z obchodních vztahů – po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu běhu promlčecích lhůt
- Účetní doklady – po dobu stanovenou právními předpisy (obvykle 10 let)
- Marketingová komunikace – do odvolání souhlasu
6. Příjemci údajů
Vaše údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:
- Přepravní společnosti zajišťující doručení zboží
- Poskytovatelé IT služeb a hostingu
- Účetní a daňoví poradci
- Orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon
Vaše údaje nepředáváme do zemí mimo Evropský hospodářský prostor.
7. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:
- Právo na přístup k údajům – můžete požádat o informaci, jaké údaje o vás zpracováváme
- Právo na opravu – pokud jsou vaše údaje nepřesné, můžete požádat o jejich opravu
- Právo na výmaz – za určitých podmínek můžete požádat o smazání vašich údajů
- Právo na omezení zpracování – můžete požádat o dočasné omezení zpracování
- Právo na přenositelnost – můžete získat své údaje ve strukturovaném formátu
- Právo vznést námitku – můžete vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu
Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte na [email protected].
8. Zabezpečení údajů
Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením. Mezi tato opatření patří šifrování přenosu dat, omezení přístupu k údajům a pravidelné zálohování.
9. Stížnosti
Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje právní předpisy, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.
10. Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme příležitostně aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku.