Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 1. ledna 2024

Společnost Froma Instalace s.r.o. (dále jen „my" nebo „správce") klade velký důraz na ochranu vašich osobních údajů. Tento dokument popisuje, jakým způsobem vaše údaje shromažďujeme, používáme a chráníme.

1. Kdo jsme

Správcem osobních údajů je společnost Froma Instalace s.r.o., IČO: 12345678, se sídlem Průmyslová 847, 250 01 Brandýs nad Labem-Stará Boleslav. Pro jakékoli dotazy ohledně zpracování vašich údajů nás můžete kontaktovat na adrese [email protected].

2. Jaké údaje zpracováváme

V rámci naší činnosti můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje – jméno, příjmení, název firmy, IČO
• Kontaktní údaje – e-mailová adresa, doručovací adresa
• Údaje o objednávkách – historie nákupů, preference produktů
• Technické údaje – IP adresa, informace o prohlížeči při návštěvě webu

3. Účely zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:

• Vyřízení objednávky a dodání zboží
• Komunikace ohledně vašich dotazů a požadavků
• Plnění zákonných povinností (účetnictví, daňová evidence)
• Vyřizování reklamací a poskytování zákaznické podpory
• Zlepšování našich služeb a webových stránek

4. Právní základ zpracování

Vaše údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy – když si u nás objednáte zboží nebo službu
• Plnění právních povinností – zejména v oblasti účetnictví a daní
• Oprávněného zájmu – pro účely přímého marketingu a zlepšování služeb
• Vašeho souhlasu – v případech, kdy je souhlas vyžadován

5. Doba uchování údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelu, pro který byly shromážděny:

• Údaje z obchodních vztahů – po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu běhu promlčecích lhůt
• Účetní doklady – po dobu stanovenou právními předpisy (obvykle 10 let)
• Marketingová komunikace – do odvolání souhlasu

6. Příjemci údajů

Vaše údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

• Přepravní společnosti zajišťující doručení zboží
• Poskytovatelé IT služeb a hostingu
• Účetní a daňoví poradci
• Orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon

Vaše údaje nepředáváme do zemí mimo Evropský hospodářský prostor.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup k údajům – můžete požádat o informaci, jaké údaje o vás zpracováváme
• Právo na opravu – pokud jsou vaše údaje nepřesné, můžete požádat o jejich opravu
• Právo na výmaz – za určitých podmínek můžete požádat o smazání vašich údajů
• Právo na omezení zpracování – můžete požádat o dočasné omezení zpracování
• Právo na přenositelnost – můžete získat své údaje ve strukturovaném formátu
• Právo vznést námitku – můžete vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu

Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte na [email protected].

8. Zabezpečení údajů

Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením. Mezi tato opatření patří šifrování přenosu dat, omezení přístupu k údajům a pravidelné zálohování.

9. Stížnosti

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje právní předpisy, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

10. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme příležitostně aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku.